Zwroty i anulowanie

Zasady zwrotów, anulowania Dostępu i reklamacji płatności

Wydawca
MATOO Sp. z o.o.
Wersja
1.1
Obowiązuje od
19 sierpnia 2026

§ 1Charakter usługi

Nadano to usługa cyfrowa świadczona drogą elektroniczną. Dostęp do panelu oraz pakiety paczek są udostępniane bezpośrednio po opłaceniu.

§ 2Pakiety paczek (przedpłata)

Pakiety są jednorazowe i ważne bezterminowo do wykorzystania. Z uwagi na cyfrowy charakter i natychmiastowe udostępnienie, opłacony pakiet co do zasady nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu korzystania. Niewykorzystane, nienaruszone pakiety mogą podlegać zwrotowi w indywidualnych przypadkach — skontaktuj się z nami.

§ 3Dostęp do panelu

Opłatę za dostęp wnosi się z góry za wybrany okres. Anulowanie jest możliwe w każdej chwili — dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, a opłata za rozpoczęty okres co do zasady nie podlega zwrotowi, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 4Reklamacje i kontakt

W sprawie zwrotów, anulowania lub reklamacji napisz na kontakt@nadano.app. Rozpatrzymy zgłoszenie w terminie 14 dni roboczych. Każdą sytuację staramy się rozwiązać uczciwie i indywidualnie.